“愿意跟咱们合作的每一个客户，都要感恩再感恩，不计成本，一定要把客户服务到位，客户的满意才是最大的财富，跟我们不仅是合作关系，更是家人，朋友！”这是渭南明星经销商合阳县郭凯的口头禅。郭凯 2021 年 7 月开始跟公司合作，在他的努力下，在合阳众多终端客户的支持下，半年完成销售额 90万，2022年销售额完成290多万，库存基本为 0，业绩翻了三番多，是合阳白酒市场展露出的一只新秀。
不破不立，有舍有得，家在陕西，酒喝柳林
2019 年郭凯放弃了自己西安的红酒市场，准备回合阳老家创业做白酒代理商，起初郭凯代理了八大名酒之一“某品牌酒”， 但是合阳县只有 40 万人口，整体消费水平不高，加之营销人员变动大，市场问题解决不积极，销量不太好。在2021年糖酒会上，郭凯满怀信心去某“品牌酒”会场，以为会得到热情接待，却坐了冷板凳，偶然路过柳林酒会场，被柳林酒热情的服务态度吸引，受到陕南销区总经理杨帆热心接待，进店品尝了柳林酒， 一口绵柔凤香， 回味无穷。又听说是陕西自己的酒，好感倍增， 留了一个联系方式。回家后，杨帆积极跟进，热情专业，又听工作人员讲了付小铜董事长的创业历程，得知在酒厂投资50多个亿，回去后打听到付小铜董事长是有实力、有情怀、有担当、人品好、口碑好知名企业家，知道柳林酒是一心一意做品质、实实在在打市场，所以跟业务人员见面后，一个小时内火速签订了合 阳经销商代理。
播下“善”的种子，让更多的人结缘“柳林”
柳林酒刚到合阳市场，知道的人很少，恰逢疫情封城，根本无法开展销售工作。疫情无情人有情，柳林酒业集团在付小铜董事长的带领下，主动担当起社会责任，向医院和抗疫组织捐款捐物，并号召全体员工积极参加抗疫大军，郭凯看到后倍感鼓舞，立刻响应集团的号召，自费10000元购买物资，慰问奋斗在一线的抗疫人员，这种善举被合阳官方媒体多方报道，让更多的合阳百姓知道了极负社会责任感的“柳林”。“柳林”也因此种下了“善”的种子，这粒种子让更多的人结缘“柳林”。
酒香不怕巷子深 匠心不负追梦人
为了开拓市场，郭凯想通过宴席来提高柳林酒知名度，所以他不放过任何一个宴席机会，哪里有宴席就往哪里跑，有一次跟进宴会的时候，在主办方家里，得知主办方已经选定了陕西某酒作为招待酒，但是郭凯没有放弃，自己花钱去商店买了一瓶某酒，倒一杯某酒，一杯柳林，让主家盲品，主家喝到柳林觉得特别顺口，再一看外观大气、价格合适，郭凯说：“大哥我先送你 2 瓶，你先让家里都品尝一下，觉得哪个合适你再定用哪个”，当天晚上主办方就给郭凯打电话说：“定了就用柳林”，宴席中郭凯带了几个人不仅把酒水保障到位，还帮主办方搬东西、摆物品、打杂活，婚宴办完主办方表示感谢，郭凯憨笑到：“柳林酒香藏不住、一片真心送新人，客气啥我们也沾了沾喜气”。
客户无小事 “柳林”一家亲
郭凯对凤香柳林酒的品质充满信心，如何能让合阳的老百姓品尝上第一口柳林酒是要花心思琢磨的事情，郭凯亲自带领业务人员深入终端客户，对客户提出来的问题，有求必应，想方设法拉近与客户的距离，增进客户的信任感，听说有一个客户比较喜欢直播唱歌，郭凯自费 6500 元给客户送去品牌声卡，客户非常感动；客户家里办红白喜事，郭凯总是带头跑到最前面，忙前忙后；客户的重要信息他列成提醒备忘录，客户生日，给客户订蛋糕；客户老人过寿，给老人送牌匾；三八妇女节，给每一位合作商老板娘送一束鲜花......郭凯已经把服务客户融进自己的生 活，像亲人一样温暖客户，郭凯说：“我没有什么资源，终端客户愿意跟我合作，真的是满怀感恩，唯有把客户当做家人一样， 用最好的酒最真的情回馈他们”！【来源：柳林集团 原标题：把每一个“柳林”客户当成自己的家人——合阳明星经销商郭凯纪实】
